Четырнадцать принципов Деминга

Четырнадцать принципов Деминга

Деминг Любой работник, испытывающий страх перед своим руководителем, не может надлежащим образом сотрудничать с ним. Лучшее, что можно ожидать в таких обстоятельствах, — обиженная покорность. Однако подобное положение вещей не приведет к хорошим результатам. Истинное сотрудничество позволяет достигнуть намного большего, чем индивидуальные усилия. А как можно ожидать отдачи, соответствующей потенциальным возможностям, от людей, чье основное желание — просто не быть замеченными? Не менее важно разрушить барьеры между работниками и их непосредственными начальниками, управленческим звеном и средним уровнем руководства, средним и высшим звеньями руководства, высшим звеном и руководством. В атмосфере страха высшее руководство теряет контакт с реальностью. Руководители будут слышать то, что они хотели бы услышать. Плохие новости будут устранены, задержаны, разбавлены, смягчены.

Концепция Деминга

Постоянное улучшение методов работы должно осуществляться на каждом этапе, и каждый этап должен работать в направлении качества; 5 как можно быстрее строится организационная структура, которая будет работать на постоянное улучшение качества. Очень важна роль теории знаний познания для понимания концепций непрерывного улучшения. До недавнего времени в управлении качеством господствовали идеи оптимального качества, то есть того уровня качества, улучшать который невыгодно.

Такая точка зрения предполагала ограниченность ресурсов и не учитывала, что получение новых знаний существенно расширяет возможности поиска новых решений. Новые знания постоянно изменяют представления об оптимальном уровне качества и направляют его в сторону интересов потребителя. В этом обращении есть весьма значимые слова:

14 ПУНКТОВ ПРОГРАММЫ ДЕМИНГА. Добивайтесь Изгоняйте страх в интересах повышения эффективности каждого работника.

Основные постулаты управления качеством доктора Деминга сформулированы более полувека тому назад в его знаменитых 14 принципах. В литературе встречаются более 10 вариантов их трактовки [1,2]. В современных условиях качество высшего образования — одна из важнейших характеристик ее конкурентоспособности. Одним из приоритетов в решении данной проблемы, принятой Государственной программой развития образования в Казахстане до г.

Интеграция казахстанской высшей школы в мировое образовательное пространство невозможно без их использования [4]. Поэтому в статье излагается вариант пояснений принципов Деминга применительно к казахстанской системе высшего образования. Реализация принципа означает необходимость разработки и выполнения миссии, целей и задач перспективного развития ВУЗа, которые служат ориентиром для разработки ежегодных детализированных планов качества.

Принцип ориентирует руководство ВУЗа обеспечивать непрерывное повышение качества подготовки специалистов, образовательных и научно-технических услуг на всех стадиях их жизненного цикла на деле демонстрируя постоянное стремление к непрерывному развитию внутривузовской корпоративной культуры.

Система не может понять себя. Преобразование требует взгляда извне. Это преобразование не имеет длительности.

Эдвардс Деминг считается выдающимся консультантом XX в., одним из авторов «японского экономического чуда». 14 пункто менеджмента Изгоняйте страх, чтобы все могли работать эффективнее на компанию. 9.

В главе 3 затем перечисляются и обсуждаются"Смертельные болезни" западного стиля менеджмента и"Препятствия на пути преобразований". Мы завершим эту главу, кратко анализируя указанные Болезни и Препятствия. Текст на последних страницах главы в основном взят из книги"Выход из кризиса", а также книги Деминга, вышедшей в году,"Качество, производительность и конкурентоспособность" и лишь иногда немного изменен.

И вновь призывы, обращенные в основном к американскому читателю, имеют значение для гораздо более широкой аудитории. Их применение должно преобразовать западный стиль менеджмента. Теперь мы перечислим некоторые из Болезней, стоящих на пути к преобразованиям.

Принципы управления Деминга

Кови Стивен Р Семь навыков применительно к 14 пунктам деминга Проанализируем каждый из семи навыков применительно к 14 пунктам Деминга и другим принципам абсолютного качества. Номера пунктов программы Деминга указываются в скобках. Будьте проактивны — принцип самосознания, личного видения и ответственности Проактивность есть нечто большее, чем напор и уверенность в себе.

Она подразумевает и проявление инициативы, и реагирование на внешние стимулы с опорой на принципы а не на свое настроение и эмоции или поведение других людей. Проактивность отвергает представление, что поведение людей и деятельность организаций определяются генетическими, историческими факторами или внешней средой.

В последующие годы доктор Деминг создал новую, еще более общую версию организационной «модели 14 пункто менеджмента Изгоняйте страх, чтобы все могли работать эффективнее на компанию.

Они же были основой уроков для высшего японского менеджмента в г. Деминг подчеркивает, что принятие этих 14 заповедей и действия по их осуществлению говорят о том, что менеджмент намерен оставаться в бизнесе и ставит целью защитить инвестора и сохранить рабочие места. Эти заповеди применимы как к малым предприятиям, так и к большим; как в сфере обслуживания, так и в производственной сфере. Они применимы к любому подразделению в любой компании. Постоянство цели — улучшение продукции и обслуживания.

Новое мышление новая философия для нового экономического периода путем познания менеджерами своих обязанностей и принятия на себя лидерства на пути к переменам. Далее, обращаясь к менеджерам, доктор Деминг призывает: Изменение стратегии - покончите с практикой закупок по самой дешевой цене; вместо этого следует минимизировать общие затраты и стремиться к выбору определенного поставщика для каждого продукта, необходимого в производстве. Постоянное улучшение - улучшайте каждый процесс для улучшения качества, повышения производительности и уменьшения затрат.

Постоянный тренинг - введите в практику подготовку и переподготовку кадров.

Четырнадцать пунктов философии Деминга

Гарри Поттер против доктора Деминга Почти все персонажи вымышлены, ситуационные совпадения не случайны. Китч и Кич — произведение массового искусства, отличающиеся обычно яркой броской формой и примитивным содержанием, рассчитанный на невзыскательный вкус, развлечение и конъюнктуру. Мы можем сожалеть о том, что большинство жаждет наива, мелодрам, кича.

Страх – это препятствие для достижения всего, к чему мы стремимся. Он несовместим с основными положениями философии Деминга и служит.

Живя в согласии с принципами и процессами, связанными с семью навыками, люди учатся более эффективно работать сообща, а это необходимое условие для высокого уровня коммуникации, сотрудничества, синергии, креативности, совершенствования процессов, новаторства и абсолютного качества. Межличностная эффективность служит основой для таких положений абсолютного качества, как разрушение барьеров между подразделениями; развитие партнерских отношений с поставщиками; всеобщая готовность совершенствовать качество; учреждение лидерства; непрерывное совершенствование и инновации; предвидение потребностей потребителей и т.

Эдвардс Деминг говорит, что необработанные данные ни о чем не говорят без теории, которая объясняет и интерпретирует их, позволяя предвосхищать дальнейшее. Статистический анализ призван помочь менеджменту разработать такую теорию и благодаря ей понимать, предотвращать и контролировать отклонения от заданного качества. Главная задача менеджмента — стабилизировать все системы и точно предсказывать результаты всех процессов. Обеспечив устойчивость и предсказуемость процессов, их можно контролировать и совершенствовать, уменьшая риск отклонений.

Статистический анализ представляет собой исходный инструмент, помогающий понимать, предсказывать и, следовательно, снижать отклонения в системах и их компонентах. Но какой из всех ресурсов, составляющих любую систему или процесс, является самым важным и в то же время самым изменчивым, неустойчивым и непредсказуемым? Люди уникальны — среди них нет двух совершенно одинаковых. Они подвержены влиянию культуры и условий, в которых находятся. Выполнение одной и той же работы может меняться от человека к человеку, изо дня в день.

Но именно люди разрабатывают и контролируют все элементы любой системы.

Семь навыков и 14 пунктов Деминга

Поощряйте эффективный двусторонний обмен информацией и любые другие меры для изгнания страха из организации, с тем чтобы все могли работать эффективно и более производительно на благо компании. Страх — это препятствие для достижения всего, к чему мы стремимся. Он несовместим с основными положениями философии Деминга и служит барьером для них.

Страх — это препятствие для совершенствования и новаторства, несовместимое с удовольствием от работы, мешающее переменам, сотрудничеству и научному подходу. Итак, страх воздвигает барьеры, вместо того чтобы разрушать их. Это оружие в арсенале традиционного менеджмента, а в новой философии менеджмента любой враг должен быть изничтожен и выброшен вон.

Когда Деминг разрабатывал эти пункты, их было меньше, поскольку тогда его основной аудиторией были японцы, . Изгоняйте страхи.

Точка зрения Деминга на новейшую историю промышленности…. Пунктов программы Деминга для менеджмента. Болезни и препятствия на пути преобразований…………………………………. Точка зрения Деминга на новейшую историю промышленности Каково ваше мнение о промышленной истории этого века, в особенности его второй части, и каковы основания для данного мнения? Вот точка зрения д-ра У.

Все слова в этой главе фактически принадлежат ему и извлечены как из его выступлений на семинарах, так и из написанного им. Стиль главы имитирует устное выступление д-ра Деминга перед аудиторией в Америке, т. Однако многое из сказанного может быть отнесено как к Британии, так и к другим западным странам. Северная Америка внесла многое в современные знания и в применение этих знаний. В х годах Соединенные Штаты внесли вклад в распространившиеся по всему миру методы взаимозаменяемости и массового производства, что позволило дать в руки миллионов людей в различных странах продукты производства, которых в противном случае они бы не имели.

Могущество США постоянно росло. После второй мировой войны, произведшей значительные опустошения. Соединенные Штаты оставались единственным государством в мире, которое могло производить товары в полную силу своих возможностей. Остальной промышленный мир лежал в руинах, он был нашим клиентом и активным потребителем.

Пять Критических Ошибок Бизнес-Мышления


Comments are closed.

Жизнь без страха не просто возможна, а полностью достижима! Узнай как победить страх, кликни тут!